개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

회사는 아래 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

예약·창업 문의 정보는 정보주체의 동의에 따라 처리합니다. 선택 입력한 기타 문의사항은 직접 요청한 상담 이행을 위해 개인정보 보호법 제15조제1항제4호에 따라 처리하며, 입력하지 않아도 예약 문의가 가능합니다. 마케팅은 별도 선택 동의에 따라 처리합니다. 사이트 운영 정보는 서비스 품질과 보안을 위한 회사의 정당한 이익 범위에서 처리하며, Google Analytics 정보는 별도의 분석 쿠키 허용을 받은 경우에만 수집합니다.

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.

이벤트 및 혜택 안내 수신

담덕이엔지(룸플러스)의 이벤트 및 혜택 안내를 원하는 경우에만 동의해 주세요.

동의 문서 버전: 2026-09-28.1

이용 목적

룸플러스 이벤트, 할인 혜택, 신규 지점 및 서비스 소식에 관한 광고성 정보 안내

이용 항목

휴대전화번호, 마케팅 동의 여부·문서 버전, 수신 채널 및 서버 접수 시각

수신 채널

휴대전화 문자(SMS·LMS·MMS)

보유·이용 기간

동의 철회 또는 동의일로부터 2년 중 먼저 도래하는 날까지. 기간을 연장하려면 새로 동의를 받으며, 답변이 없으면 자동 연장하지 않습니다.

선택 동의

동의하지 않아도 예약 상담, 창고 이용 및 해당 고객에게 적용되는 이벤트 할인에는 불이익이 없습니다. 광고 안내를 받지 않을 뿐이며 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

수신거부·철회

문자에 표시된 무료 수신거부 방법 또는 by.parang@gmail.com으로 요청해 주세요. 철회 후 광고 전송을 중단하며 법령상 필요한 처리결과 안내를 제공합니다.

발송 범위

동의·수신거부·철회에 대한 처리결과는 의사표시일부터 14일 이내 안내합니다. 수신동의의 정기 확인은 2년마다 법정 기한 내 진행하며, 이는 새로운 동의를 대신하지 않습니다. 회사가 정한 2년의 보유기간이 만료되면 새 동의 없이 광고에 계속 이용하지 않습니다.

문자는 오전 8시부터 오후 9시 전까지만 발송하며 광고 표시·발신자 정보·무료 수신거부 방법을 함께 제공합니다. 이 동의에는 야간 광고, 이메일 광고, 카카오톡 광고 또는 제3자 마케팅 제공이 포함되지 않습니다.

예약 답변, 안전 안내, 요금·계약 관련 필수 연락은 광고와 구분합니다. 이러한 안내에 광고를 섞어 수신 동의 없이 보내지 않습니다. 동의·거부·철회 처리결과 및 정기 수신동의 확인은 관계 법령에 따라 안내합니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 위 처리 목적 범위에서만 이용하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 아래 수탁업체는 회사의 지시에 따라 업무를 처리하며 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

3. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스 이용

회사는 위탁계약과 서비스 약관 등을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.

4. 개인정보의 국외 이전

온라인 문의 처리와 사이트 운영에 필요한 클라우드·이메일 서비스를 이용하면서 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전됩니다. 전송 구간은 HTTPS로 암호화됩니다.

Vercel·Resend·Gmail을 통한 이전은 정보주체가 요청한 예약·창업 상담을 접수하고 답변하기 위한 처리위탁·보관에 필요하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 근거합니다. 이를 원하지 않으면 온라인 문의를 제출하지 않을 수 있으나 해당 문의의 접수는 제한됩니다.

Google Analytics 국외 이전은 분석 쿠키 허용에 근거합니다. 허용을 거부하거나 아래에서 설정을 변경해도 예약·문의 등 사이트의 핵심 기능은 제한되지 않습니다.

5. 자동 수집 장치와 분석 쿠키의 운영 및 거부

회사는 Google Analytics를 통해 방문자 수, 세션, 방문 페이지, 대략적 지역, 브라우저와 기기 정보를 분석합니다. Google Analytics는 이용자와 세션을 구분하기 위해 _ga, _ga_* 쿠키를 사용할 수 있으며 기본 만료기간은 2년입니다. 원본 IP 주소는 대략적 지역 산출과 서비스 보호에 사용된 뒤 Google Analytics의 이용자 식별자와 결합되지 않고 폐기됩니다.

최초 방문 시 분석 쿠키의 허용 또는 거부를 선택할 수 있습니다. 브라우저의 쿠키 차단·삭제 기능이나 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 이용할 수도 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없도록 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구가 어렵도록 안전하게 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리해 해당 기간 동안만 보관합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 문의 이메일로 요청하면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람도 적법한 위임관계를 확인할 수 있는 자료와 함께 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 법정대리인의 동의 없이 접수된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 취급 최소화, 접근권한 관리, 전송구간 암호화, 접속기록 관리, 보안 업데이트와 침해사고 대응 등 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손을 방지하기 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

9. 개인정보 보호업무 및 고충처리 담당부서

담당부서

룸플러스 고객지원

이메일

by.parang@gmail.com

주소

경기도 고양시 덕양구 향동로 218 B642호

개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사 또는 피해구제 요청을 보내주시면 신속하게 답변하겠습니다.

10. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 — 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972
• 대검찰청 — 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 — 국번 없이 182

11. 개인정보 처리방침의 변경

법령, 서비스 또는 개인정보 처리 내용이 변경되면 이 처리방침도 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 사이트를 통해 알리며, 변경 이력과 시행일을 이 페이지에서 확인할 수 있도록 합니다.

공고일 및 시행일: 2026년 8월 20일